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来源:国外网站推荐 收录时间:2021-02-22

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  InSideView客户关系信息聚合平台是一个汇集了超过30,000个信息源的平台,其中包括Twitter,Facebook,路透社,SEC文件,客户可以通过API将这些信息注入他们自己的市场或销售系统,从而丰富相关内容。

InSideView:客户关系信息聚合平台

  客户关系管理(CustomerRelationshipManagement)就是客户关系管理。即企业利用CRM技术对客户关系进行管理。CRM可以是一个管理术语,也可以是一个软件系统,CRM通常是指用计算机自动分析销售、市场营销、客户服务和应用支持等过程的软件系统。其目标是缩短销售周期,降低销售成本,增加收入,寻找新的市场和渠道,扩展业务,提高客户价值,满足感,盈利和忠诚度。客户关系管理项目的实施可分为三个步骤:应用业务集成、业务数据分析和决策执行。客户关系管理是一种选择和管理有价值客户及其关系的商业战略,它要求以客户为中心的企业文化支持有效的营销、销售和服务流程。

  通过InsideView的销售工具,销售人员可以获得更多关于前景预期、客户规模等的深入分析信息。InsideView可以集成各种CRM平台,包括微软的MicrosoftDynamics,Salesforce.com,SugarCRM等主流平台,通过一个基于自然语言处理(NLP)技术的平台集成数据,该平台还使用了Hadoop,关系型数据库和专用库来实现自然语言处理。

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